Tourcom

Face à une crise économique encore bien présente, face à la consolidation des grands acteurs du secteur touristique et aux nouvelles exigences des consommateurs européens, il faut agir. C'est dans ce but que TourCom a signé un accord avec rtk International qui préfigure le paysage des réseaux touristiques de demain. L’alliance AVITOUR‐rtk International‐TOURCOM donnera un poids économique et sera un acteur incontournable dans l’Europe de demain.
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Si chaque année des études avancent dès les mois de mai des intentions de départs estivales à la baisse[1], une tendance se confirme bien depuis 2013 : ceux qui peuvent partir à l’étranger dépensent plus[2]. Une dynamique qui permet aux Tour-Opérateurs de maintenir leur volume d’affaires, mais qui privilégie surtout les marges des spécialistes du sur-mesure que sont de plus en plus les agences de voyages.
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Depuis plusieurs années, TourCom participe activement à la procédure de révision par les institutions européennes du Règlement sur le droit des passagers et la Directive « voyages à forfait ». Ces deux textes, une fois adoptés, auront un impact direct sur l’activité des agences de voyages, notamment en matière de responsabilité. Il s’agit donc d’être vigilants et de faire entendre les intérêts de notre profession.
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Cette année, le Workshop annuel de Tourcom Travel Management a été mis à profit par Patrick Loison, président de la partie voyages d'affaires du réseau pour mettre en exergue nos nouveaux outils technologiques. Les accords signés avec des prestataires de renom dans ce domaine permettent d’améliorer les performances de nos agences, notamment en matière de traitement des demandes des clients.
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