Richard Vainopoulos

L’arrivée du réformateur Hassan Rohani à la tête de l’Iran et la levée des sanctions diplomatiques ouvre de nouveau la voie au tourisme. Mais de nombreux défis restent à relever avant que le pays devienne une destination phare... (Ce billet est également disponible sur le Huffington Post) C'était il y a trente cinq ans. Avant la chute du mur. Une éternité. Par un de ces changements brutaux qu'aucun expert ne voit jamais venir, l'Iran s'est fermée totalement après la révolution de 1979....
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Accès de la capitale toujours plus difficile et fermeture de la grande majorité des magasins le dimanche : on voudrait dissuader les touristes de venir à Paris qu'on ne s'y prendrait pas autrement ! Une perte de richesse considérable pour la capitale mais une aubaine pour Londres ! (Ce billet est également disponible sur Atlantico) Paris est passé derrière Londres en termes de fréquentation touristique. La nouvelle n'a pas fait la Une des journaux. Et pourtant, quel symbole ! Les...
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A partir de juillet 2016, les critères d’accréditation IATA vont être drastiquement renforcés. Officiellement, l’Association Internationale des Transporteurs Aériens (IATA) compte ainsi réduire les impayés des agences de voyages. Mais l’objectif de fond est plus insidieux. Car, dans les faits, ce renforcement n’a rien à voir avec le risque de défaillance des agences, proche de zéro depuis des années. Il s’agit, en réalité, de la première étape d’une stratégie beaucoup plus vaste consistant à nettoyer et resserrer le marché autour...
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(Ce billet est également disponible sur Slate.) Avoir une bonne idée et se faire beaucoup d'argent sans innover ni prendre de risque. Certains en rêvent. Airbnb l'a fait. Les fondateurs d'Airbnb ont de quoi être satisfaits. Crée en 2008, leur site propose aujourd'hui plus de 1,5 million d'annonces dans 34.000 villes et 192 pays. À la base de leur business, une bonne idée: permettre à n'importe quel particulier de louer un bien immobiliser pour se faire un peu d'argent ou séjourner...
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Depuis plusieurs années, TourCom participe activement à la procédure de révision par les institutions européennes du Règlement sur le droit des passagers et la Directive « voyages à forfait ». Ces deux textes, une fois adoptés, auront un impact direct sur l’activité des agences de voyages, notamment en matière de responsabilité. Il s’agit donc d’être vigilants et de faire entendre les intérêts de notre profession.
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Cette année, le Workshop annuel de Tourcom Travel Management a été mis à profit par Patrick Loison, président de la partie voyages d'affaires du réseau pour mettre en exergue nos nouveaux outils technologiques. Les accords signés avec des prestataires de renom dans ce domaine permettent d’améliorer les performances de nos agences, notamment en matière de traitement des demandes des clients.
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