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Les pouvoirs publics ont une imagination débordante dès lors qu’il s’agit d’inventer de nouvelles obligations à mettre à la charge des agences de voyages. En juillet, une disposition était ajoutée en catimini dans la loi de réforme de l’hôpital pour obliger les agences à informer leurs clients sur la situation sanitaire de leur destination, grippe A oblige. Aujourd’hui, les agences sont mises à contribution dans la lutte contre le terrorisme ! Le ministre de l’intérieur Brice Hortefeux veut que les...
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Alors qu’on pouvait craindre le pire de ce texte, le projet de réforme du droit du tourisme présenté par le secrétaire d’Etat Hervé Novelli opère un certain nombre de clarifications bienvenues et ouvre plusieurs brèches prometteuses pour le marché de la distribution. On pouvait craindre que l’ouverture du marché ne permette à n’importe qui de vendre du voyage au détriment du consommateur ; au final le maintien d’une exigence d’aptitude professionnelle et d’une obligation de garantie financière constituent un barrage...
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Après avoir injecté 360 milliards dans le système financier, l’État vient de débloquer une enveloppe de 10 milliards d’euros pour que les banques puissent répondre aux besoins de crédit des PME. Les banques ont eu ce qu’elles voulaient. Tiendront-elles en contre partie leurs engagements ? Cela ne semble pas être le cas pour l’instant. C’est en tout cas ce que confirment les agences de voyages avec lesquelles j’ai pu m’entretenir. Contrairement à l’accord passé avec le gouvernement, tout indique au...
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Communiqué de presse de Richard Vainopoulos Mardi 14 Octobre 2008 Protection contre les dépôts de bilan : sur terre comme au ciel Et si la crise venait nous rappeler des évidences que nous avions fini par oublier ? Avec des pertes qui devraient s’élever à 5 milliards en 2008 et à 4 milliards en 2009, aucune compagnie n'est à l'abri d'un dépôt de bilan. Depuis le début de l'année, près de 25 compagnies ont déjà mis la clé sous la...
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L’annonce de la suppression prochaine de la licence d’agent de voyages par Hervé Novelli, secrétaire d’État au Tourisme, ne peut que déboussoler le consommateur. Aujourd’hui, la licence protège le consommateur en vérifiant la bonne réputation et les aptitudes en gestion des agences de voyages avant leur ouverture. De quelles garanties disposera le consommateur si la licence disparaît demain ? Sera-t-il possible à n’importe quelle association (subventionnée ou non par des fonds publics) de vendre du voyage ? Comment protégera-t-on les...
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Après avoir été débarrassé de ses aspects les plus polémiques, l’ex-Directive Bolkenstein, dite aujourd’hui Directive des Services, doit être prochainement transposée dans la législation française. En tant que service, le tourisme est concerné. Ici comme ailleurs, l’objectif est de simplifier au maximum les conditions d’exercice du métier d’agent de voyages. Pour y arriver, l’État français est tenté d’opter pour la solution la plus radicale : remplacer la licence (qui est aujourd’hui indispensable pour ouvrir une agence de voyages) par une...
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On l’ignore trop souvent, le prix des billets d’avion peut être composé à 40% de taxes et de surcharges. Ce qui n’est pas négligeable ! On a pu le constater cet été avec les hausses répétées des prix des billets d’avion sous prétexte de compenser l’augmentation du prix du pétrole. Mais on a aussi parlé des taxes. Enfin, pas n’importe qui : la Cour des Comptes qui s’est interrogée dans un rapport sur leur utilisation. En théorie, les choses sont...
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Le gouvernement s’est déclaré satisfait du bon bilan touristique pour l’année 2008 en France. Il faut dire que le soleil cet été comme la neige cet hiver y ont beaucoup contribué. Derrière ce constat qui doit beaucoup à la chance se cachent de vraies questions. Nos aéroports et notre hôtellerie sont-ils en mesure de répondre aux attentes d’une clientèle internationale exigeante ? Nos infrastructures d’accueil sont-elles adaptées pour permettre à la France de résister demain à la concurrence de villes...
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En annonçant il y a quelques semaines une augmentation de plus de 5% de ses redevances, ADP a provoqué une levée de boucliers. Vu le montant déjà exorbitant des taxes aériennes dans les aéroports français et vu le contexte économique actuel, est-il vraiment opportun d’alourdir encore la facture des consommateurs de voyages ? Car ce sont eux, bien sûr, qui paieront au final l’addition. Les récents événements liés aux intempéries rendent la pilule encore plus difficile à passer. Les 5...
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